MANADOKU.COM – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengalami lonjakan trafik data harian sebesar 8,9 persen saat perayaan tahun baru 2024.
Dengan jaringan kuat berupa 172.000 BTS 4G di seluruh Indonesia, Indosat berhasil memenuhi kebutuhan digital tinggi dari 100 juta pelanggan mereka.
Dalam keterangan tertulis yang diterima MANADOKU.COM, Indosat menyatakan peningkatan trafik data sangat mencolok pada 24 Desember dan 31 Desember 2023, terutama di beberapa kota di Pulau Jawa dan sekitarnya.
Terutama, Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Medan, dan Samarinda adalah beberapa kota di luar Jawa yang mengalami lonjakan trafik data tertinggi.
Baca Juga: Indosat, XL Axiata, dan AWS Perkenalkan SinergiAPI, API Portal Pertama di Indonesia
Malam pergantian tahun melibatkan kontribusi besar dari platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok, serta peningkatan aktivitas permainan daring.
Desmond Cheung, Direktur & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison berterima kasih atas kepercayaan pelanggan, menekankan dedikasi seluruh tim dan mitra dalam menyediakan layanan telekomunikasi yang optimal.
Dijelaskannya, Indosat berhasil menangani lonjakan ini dengan meningkatkan konektivitas jaringan secara proaktif, mengoptimalkan 434 lokasi prioritas, dan meningkatkan kapasitas di 527 titik.
Uji coba jaringan dilakukan di wilayah yang diperkirakan akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan.
Command Center, didukung teknologi AI/ML, terus memantau kinerja jaringan dan segera menanggapi tantangan, memastikan kenyamanan pelanggan.
Aplikasi dan dashboard khusus memudahkan pemantauan status jaringan dan pengalaman pelanggan secara proaktif.
“Dengan dukungan teknologi ini, Indosat siap mengatasi kendala jaringan di awal 2024,” ujar Desmond.
Pusat layanan pelanggan IM3, Tri, dan Indosat HiFi siap sedia, menawarkan penawaran eksklusif dan saluran dukungan untuk mengatasi masalah pelanggan.
“Upaya Indosat dalam menjaga kinerja jaringan dan menyediakan layanan telekomunikasi digital selama perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 menunjukkan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia," kata Desmond menyimpulkan.***