Network
MANADOKU.com- Dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2023, Alfamidi memberikan penghargaan khusus kepada konsumen beruntung. Penghargaan ini berupa kue dan paket house brand & private label Alfamidi yang diberikan langsung di toko.
Rini Hestrinalia, General Manager Marketing Alfamidi, mengungkapkan bahwa kegiatan ini melibatkan Branch Manager dari seluruh Cabang Alfamidi, yang turut menjadi kru toko dalam memberikan apresiasi kepada konsumen.
Selain untuk merayakan Hari Pelanggan Nasional, kegiatan ini juga merupakan bagian dari upaya Alfamidi untuk lebih memahami konsumennya secara mendalam, dengan tujuan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik.
"Momen Hari Pelanggan Nasional menjadi waktu yang tepat bagi manajemen untuk terlibat langsung dalam aktivitas jual beli di toko. Dengan Branch Manager yang melayani langsung dan memahami kondisi riil di toko, kita dapat memperoleh masukan yang berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan Alfamidi," kata Rini, Rabu (6/9/2023).
Menurut Rini, kepuasan pelanggan adalah salah satu keunggulan Alfamidi yang harus senantiasa ditingkatkan. Ia juga menekankan bahwa karena pola belanja dan budaya masyarakat selalu berubah secara dinamis, pemahaman yang mendalam tentang pelanggan sangat penting.
Dengan inisiatif ini, Alfamidi menunjukkan komitmennya untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sehingga mereka merasa dihargai dan puas dengan pengalaman berbelanja di Alfamidi.
