MANADOKU.com - Penarikan tunai melalui ATM adalah salah satu layanan yang penting bagi nasabah, termasuk nasabah BSI. Namun pada Senin 8 Mei 2023, para nasabah BSI justru kesulitan menikmati pelayanan penarikan tunai melalui ATM.
Akibatnya, nasabah BSI (Bank Syariah Indonesia) banyak yang mengeluhkannya. Hal itu terpantau pada beberapa grup WhatsApp dan media sosial berupa Facebook.
Mereka terkejut saat mendapati kenyataan tak bisa melakukan penarikan tunai di ATM BSI sejak Senin 8 Mei 2023 pagi hingga saat berita ini diturunkan.
"Padahal untuk setor tunai bisa. Ada apa ya," ujar seorang nasabah BSI Area Manado yang enggan namanya disebut.
Baca Juga: Teror di Pusat Perbelanjaan Texas, 8 Korban Jiwa dalam Serangan Mematikan
Menurut dia, seharusnya pihak bank menyampaikan informasi ke setiap nasabah jika sedang mengalami gangguan pelayanan.
"Efeknya kan tidak bagus. Minimal informasikan ke kami (nasabah) bahwa dana kami tetap aman," ungkapnya.
Sementara itu, Marketing Communication (Marcomm) BSI Area Manado Lukmansyah Mariadjang saat dikonfirmasi MANADOKU menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang dialami nasabah.